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  • 投资产品零售价 306.00 元/克
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会员常见问题

常见问题
Q1:我是实体店办理的会员,是否还需要注册?
Q2:我只有会员卡号(手机号),不知道密码/忘记密码,如何登陆?
Q3、会员卡绑定的手机号已经停机了,收不到验证码,如何登陆?
Q4、我登录后,怎样修改手机号?

问题解答
Q1:我是实体店办理的会员,是否还需要注册?
A1:您好,您在周大福分店办理的会员可直接在官方商城登陆使用,无需另外注册。
Q2:我只有会员卡号(手机号),不知道密码/忘记密码,如何登陆?
A2:您好,首次登陆/忘记密码,点击"忘记密码" ,通过办理会员卡时绑定的手机号或邮箱找回密码。
重置密码操作步骤:
第一步用户验证:验证手机号
输入手机号(手机号码验证通过),选择卡号,点击获取手机验证码。

第二步重置密码:输入新密码
输入新密码。(密码不小于8位数,需包含数字和字母),例:CTF123456

第三步修改成功:使用新密码登陆。
温馨提示:验证码设有10分钟有效期,请尽快完成修改,如显示修改失败返回第一步。
Q3、会员卡绑定的手机号已经停机了,收不到验证码,如何登陆?
A3、联系在线客服/电话客服400-166-9999转8验证会员身份,验证通过后客服将为您查询验证码。
Q4、我登录后,怎样修改手机号?
A4、进入个人中心,个人资料设置,验证新的手机号
修改手机号操作步骤:
Step1进入个人中心
登录成功后,点击我的周大福进入我的周大福,或点击"我的周大福"


Step2进去个人信息
点击个人资料—已验证手机—去修改>>


Step3验证手机号
输入新、旧手机号及各自收到的验证码,点击确认修改。


如您在修改过程中有任何疑问欢迎与客服联系

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